我市市場監督管理局聯合民政部門，針對殯葬服務行業發布了《關于規范殯葬服務收費行為的提醒告誡書》，明確要求相關經營者嚴格遵守價格法律法規，不得隨意定價、捆綁收費、價格欺詐，切實維護人民群眾的切身利益和殯葬服務市場的公平秩序。

殯葬服務事關生命終點尊嚴，牽動千家萬戶的情感與倫理。隨著社會發展和觀念變化，殯葬服務需求日益多元化，但與此部分機構存在的收費不透明、項目繁瑣、價格虛高等問題也時有發生，加重了群眾負擔，甚至引發了社會矛盾。此次發布的告誡書，正是監管部門針對行業亂象打出的一記重拳，旨在劃清價格紅線，引導行業健康有序發展。

告誡書的核心要求清晰而具體。強調明碼標價，陽光透明。 要求所有殯葬服務經營者必須在經營場所的顯著位置，以公示牌、價目表、電子屏等多種形式，清晰、完整地公示服務項目、服務內容、收費標準、計價單位、減免政策、舉報電話等關鍵信息。不得在標價之外加價提供服務，不得收取任何未予標明的費用。對于實行政府定價或政府指導價的基本服務項目，如遺體接運、存放、火化、骨灰寄存等，必須嚴格執行規定標準。

嚴禁價格欺詐和強制消費。 告誡書明確指出，經營者不得利用虛假或引人誤解的價格手段，誘騙消費者與其交易；不得捏造、散布漲價信息，擾亂市場秩序；不得在提供喪葬用品或延伸服務時，進行價格串通、哄抬價格。更重要的是，堅決禁止捆綁服務、強制消費或設置消費陷阱，切實保障消費者的自主選擇權和公平交易權。消費者有權根據自身需求和經濟狀況，自主選擇服務項目和喪葬用品。

規范延伸服務與市場調節價項目。 對于殯儀服務、墓地銷售、陵園管理以及其他實行市場調節價的個性化服務，經營者雖可自主定價，但必須遵循公平、合法和誠實信用的原則，依據生產經營成本和市場供求狀況合理制定價格。監管部門特別提醒，這些服務的定價不應脫離價值規律，更不應利用信息不對稱和家屬悲痛急迫的心理牟取暴利。行業協會應加強自律，引導經營者合理定價、誠信經營。

為確保告誡內容落到實處，市場監管部門將加強日常巡查和重點檢查力度，暢通12315等投訴舉報渠道，對經提醒告誡仍不整改規范、群眾反映強烈的價格違法行為，將依法從嚴從快查處，并通過媒體公開曝光典型案例，形成有效震懾。

此次價格提醒告誡，不僅是對經營者的約束，也是對廣大市民的提示。相關部門呼吁，市民在辦理殯葬事宜時，應選擇證照齊全、信譽良好的正規服務機構，仔細了解服務內容和收費標準，主動索要并保存好收費票據和協議，如遇價格違法問題，勇于并善于運用法律武器維護自身權益。

生老病死是自然規律，讓逝者有尊嚴地離去，讓生者得到慰藉，是殯葬服務的根本宗旨。規范收費行為，減輕群眾負擔，是推進殯葬改革、促進社會和諧的重要一環。我市此次發布的告誡書，彰顯了政府整治行業亂象、保障民生權益的決心。期待通過政府監管、行業自律與公眾監督的合力，共同營造一個更加透明、規范、人性化的殯葬服務環境，讓生命的最后一程充滿溫情與尊重。